Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data di consegna per ottenere un rimborso completo. Contattaci via email a info@amoramoda.it, per ricevere l’indirizzo di reso. Si prega di notare che il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione del reso.

Condizioni di reso

• Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non usati, lavati o alterati, con tutte le etichette ancora applicate.

• Tutti gli articoli devono essere restituiti nel loro imballaggio originale.

 

Spedizione di articoli difettosi o errati

• Se ricevi articoli difettosi nel primo ordine, ti invieremo prima un nuovo pacco gratuitamente prima di elaborare un reso.

• In caso di articoli mancanti o non consegnati, invieremo anch’essi un nuovo articolo gratuitamente prima di elaborare un rimborso.

Per restituire articoli danneggiati o errati:

1. Contatta il nostro servizio clienti via email: info@amoramoda.it

2. Invia una foto, una descrizione del prodotto e il numero dell’ordine.

3. Una volta ricevuta la tua email e valutato il danno, ti contatteremo per determinare la procedura.

Nota: tutti i resi per articoli danneggiati, difettosi o errati devono essere comunicati entro 30 giorni dalla consegna.

 

Resi a scelta del cliente

• Se la taglia non è corretta o desideri cambiare colore, puoi restituire l’articolo a tue spese.

• Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con imballaggio originale o etichetta dell’azienda.

• Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o prova d’acquisto.

 

Cambi

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Tuttavia, puoi sempre restituire i prodotti entro 30 giorni e effettuare un nuovo ordine.

 

Prodotti danneggiati o difettosi

Ti consigliamo di controllare tutti i pacchi ricevuti per eventuali difetti.
Se l’articolo è danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente.
Gli articoli danneggiati o difettosi saranno sostituiti gratuitamente, senza spese di spedizione a carico del cliente.

 

Rimborsi

• Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email di conferma.

• Ti comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

• Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.

 

Rimborsi in ritardo o mancanti

• Se non hai ancora ricevuto un rimborso, verifica prima il conto bancario o contatta il fornitore di pagamento.

• Se il problema persiste, contattaci.

 

Costi di reso

Il cliente paga le spese reali di spedizione del reso.

 

Consegna rifiutata / non ritirata

Se il pacco non viene accettato dal destinatario o non ritirato dall’ufficio postale, sarà restituito automaticamente al mittente e ci riserviamo il diritto di dedurre il 50% dell’importo rimborsato.

 

Modulo di reso

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